❓ 帮助中心

+10元 即可购买「无忧保障计划」，享受以下权益：

• 🔧 三个月无限次硬件换新
  • 非人为硬件故障，免费更换同型号或同等级设备
  • 颜色不满意换、用了不习惯换、重量不对换、心情不好换
  • 主打一个只要您开心满意就好！
• 🛡️ 一年软件维护
  • 系统重装、驱动安装、软件调试远程支持
  • 租机用户在租用期间一直免费

💡 强烈推荐购买！一杯奶茶钱换来三个月硬件保障 + 一年软件维护，超值！

⚠️ 以下情况不在服务范围：SN码被撕毁/涂改；进水/摔落/挤压等人为损坏；病毒导致的数据丢失（请提前备份）。

平台推出会员等级制度，消费越多，折扣越大：

• 🟢 绿牌会员：注册即享，基础权益
• 🥉 铜牌会员：累计消费/充值满500元，享 9折 优惠
• 🥈 银牌会员：累计消费/充值满1000元，享 8折 优惠
• 🥇 金牌会员：累计消费/充值满2000元，享 7折 优惠

💡 充值和消费都会累计，达到门槛自动升级！

在「我的钱包」页面点击「充值」，选择金额和支付方式即可。

• 充值好处：
  • ✅ 充值金额计入会员等级累计
  • ✅ 余额可用来支付租金和押金
  • ✅ 充值越多，会员等级越高，折扣越大

💡 支持微信、支付宝、银行卡转账三种方式。

在「我的钱包」页面点击「提现」，输入金额提交申请即可。

• 提现规则：
  • ✅ 提现申请提交后，管理员审核处理
  • ✅ 审核通过后，款项将转账至您的银行卡
  • ✅ 提现金额需为整数，最低10元

💡 首次提现需先绑定银行卡信息。

押金为设备合同价值的 50%，具体如下：

• 低配（日租1元起）：合同价1000元 → 押金500元
• 中配（日租2元起）：合同价1500元 → 押金750元
• 高配（日租3元起）：合同价2000元 → 押金1000元

✅ 归还设备且验收完好后，押金 24小时内 全额退还（可至门店当场验机退押金）。

🏆 金牌会员可享受 免押金 租赁特权！

为了保障双方权益，我们采用标准化交付流程：

• 1. 房东确认收款：租客支付后，房东确认到账
• 2. 约定交付：双方协商交付时间和地点
• 3. 房东上传交付照片：房东拍摄用户拿着设备的照片上传
• 4. 开始计费：租期从交付日期开始计算

💡 交付照片是重要凭证，请务必拍摄清晰！

租期从 交付日期 开始计算，而不是下单日期。

• 续租：在订单详情页点击「续租」，选择续租天数即可
• 提前归还：可在订单详情页申请提前归还，租金按实际使用天数计算

💡 租期越长，日均租金越低，长租更划算！

租赁期内买断设备，已付租金可 50% 抵扣 购机款！

• 举例：租了10天付了10元租金，买断时抵扣5元
• 规则：已付租金 × 50% = 可抵扣金额

💡 让您的“租金没白花”，租得越久，抵扣越多！

在订单详情页点击「买断设备」即可操作。

• 逾期1-7天：按日租金的 2倍 收取逾期费用
• 逾期超过7天：视为乙方自愿购买该设备，押金自动转为购机款
• ⚠️ 重要：无论协商结果如何，已付履约保证金 均不予退还
• 失联处理：逾期未归还且联系不上的，自首次尝试联系之日起第3日，视为自愿购买

💡 如有特殊情况，可以联系房东协商，我们会尽量帮你妥善处理。

• 软件问题：一年内免费远程维护，联系我们即可
• 硬件故障（非人为）：三个月内免费换新，不限次数
• 人为损坏：需承担维修费用，从押金中扣除
• 配件遗失：电源适配器、鼠标按 50元/个 从押金中扣除

💡 购买了 无忧保障计划 的用户，享受更全面的保障（颜色不满意也能换！）。

当然可以！购买「无忧保障计划」的用户享有：

• ✅ 颜色不满意 — 换！
• ✅ 用了不习惯 — 换！
• ✅ 重量不对 — 换！
• ✅ 心情不好 — 换！

主打一个 只要您开心满意就好！

💡 同一故障连续更换超过3次可协商升级方案；超过3次每次加收50元成本费。

⚠️ 恶意损坏可不支持哦，咱们互相尊重 😄

在「合作加盟」页面提交申请，审核通过后即可：

• 📤 发布自己的设备出租或出售
• 💰 赚取租金收益
• 📊 获得专属看板，实时查看经营数据

💡 校园合伙人无需加盟费，零成本起步！

• 微信支付：扫码支付，即时到账
• 支付宝：扫码支付，即时到账
• 银行卡转账：转账后上传截图，人工确认

💡 押金必须通过平台支付，租金可由房东收款。

当然可以！有两种方式：

• 主动买断：在订单详情页点击「买断设备」，已付租金 50%抵扣 购机款
• 自动买断：逾期超过7天，系统自动视为购买

💡 买断后设备永久归你，不再需要归还。